Nossa loja preza pela satisfação de seus clientes e pelo respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, em caso de arrependimento da compra. O produto deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal. Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
A troca por tamanho, cor ou modelo pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações, e com etiquetas intactas. O frete poderá variar conforme a política vigente no momento da solicitação.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, enviando imagens para análise. Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por troca, crédito na loja ou reembolso.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, lavagem, danos causados por mau uso ou sem etiquetas.
Para solicitar troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. As instruções para envio serão fornecidas após o contato.
